お買い物ガイド
お支払い方法について
- クレジットカード
- Google Pay
- Apple Pay
- 楽天ペイ (Rakuten Pay)
- au PAY
- PayPay
- Merpay
※ 決済手続きにつきましては、ご注文時に行わせていただきます。
送料について
全国一律 冷蔵配送：920円（税込）
8,000円（税込）以上のご注文で送料無料
※冬季（11月中旬〜3月中旬頃）は、冷蔵配送（税込920円）と常温配送（税込700円）がご選択いただけます。ご配送地域の気温等によってお選びください。冬季以外は、品質保持のため、冷蔵配送のみとなります。
配送について
宅配便
ヤマト運輸での配送となります。配送業者はお選びいただけません。
※離島などの一部地域では、配送業者が変わる場合がございます。予めご了承下さい。
商品発送のタイミング
各商品ページに記載してありますカート上の発送情報をご確認ください。
日時指定について
お届け日は、3日後から14営業日以内でご指定いただけます。
配送時間帯のご指定は、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時で承ります。
※最短での発送をご希望のお客様は「お届け日指定なし」としてください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない場合がございます。
※時間帯指定は個人向けサービスの為、お届け先が法人の場合は時間帯のご指定を承ることが出来かねます。
※ヤマト運輸の規定により、配達時間指定ができない地域がございます。該当地域への配達は、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いてもお届けできません。
お届け先の変更について
当店よりお送りするご注文確認メールをもちまして発送準備を進めてまいります。そのため、お届け先のご変更が出来ない場合がございます。
大変お手数ではございますが、ご発送完了後にお客様にて各配送会社にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
配送会社に関しましては、当店よりお送りします「発送についてのご案内」のメールをご確認ください。
発送後の配送先ご住所変更は転送料が発生する可能性がございます。転送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
海外へのお届けについて
現在、海外への発送はいたしておりません。
返品・交換について
商品に問題があった場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一当店の誤送や商品に問題（破損等）がありましたら返品・交換を承ります。
商品に破損があった場合は、商品が届いた状態のまま保管をお願いいたします。返品にかかる配送料金は当店が負担いたしますので、お手数ではございますがお問合せ先までご連絡ください。
返品・交換のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いいたします。
在庫がない商品に関しましてはご返金となる場合がございます。
お客様のご都合による返品の場合
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
納品書/領収書について
納品書
当店では環境への配慮、また個人情報の保護のための取り組みとして、納品書を発行しておりません。 当店からお送りする「ご注文確認メール」をもちまして、納品書のかわりとさせていただいております。
領収書
クレジットカードに限り、発送後にご登録のメールアドレス宛にPDFデータを送信。 領収書をご希望の際は、ご注文時の備考欄に領収書希望の旨、「宛名」と「但書き」をご記載いただきますようお願い。